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服務增效丨尼特2023第一期技術培訓會圓滿召開

發布日期:2023-03-20
新的一年開好局、起好步,為進一步增強團隊服務本領,提升服務水平,3月7日至15日,尼特開展了2023年第一期技術培訓會,以客戶為中心,持續培養團隊中堅力量,打造專業服務團隊,強化精準服務意識,推進客戶滿意度不斷提升!




以客戶需求為基準丨優化服務流程



從企業文化、產品技術、服務標準、銷售過程到管理體系,本次培訓開展了豐富的培訓課程,旨在傳遞尼特鮮明的企業風格和堅定的品牌信念,加強新員工崗位適應能力,大幅提升公司及渠道團隊技術服務能力,深化從售前、售中、售后全過程服務體系,為新的一年帶給客戶更專業、更優質的定制化、一站式服務打下了堅實的基礎。






優化服務載體,提升服務能力。2023年,尼特全系統產品再升級,尤其是消防應急照明和疏散指示系統產品,再次迎來新迭代。公司研發與技術團隊齊上陣,從上市計劃、產品定位、產品特點、實際案例等多個層級對疏散新品進行了系統培訓,深度關注和理解客戶的個性化需求,以增進客戶對產品的認知度和滿意度為動力,為持續深耕服務積蓄動能。







以客戶滿意為宗旨丨強化服務體驗



每一個細節都考慮到位,每一項服務都體驗至上。此次培訓,延續了理論與實操相結合培訓方式,讓各位學員更好掌握消防行業知識及法律法規、產品知識及配置、調試理論及實操技能,全面提升員工技術服務能力,對新一年技術工作的開展提供了系統、深入的指引,著力于加深學員對服務過程中各項工作的深化理解與認識,不斷提高服務質量、增強服務認知、拓展服務深度,進一步實現精準服務能力的提升。





客戶至上,服務為先。會上,各位學員激情飽滿,學習現場,氣氛熱烈,紛紛發言,相互討論交流經驗,大家一致認為,做好服務工作,要著力在學懂弄通做實上下功夫,要以時不我待的責任感增強“干”的定力、“會”的本領、“實”的作風,真正把學習成效體現在具體工作之中,以專業、完整、高效的客戶服務體系和流程,為客戶創造更多價值。




消防產品作為消防行業重要組成部分,專業的產品與技術服務,對行業及應急安全領域影響重大。基于27年的市場深耕,尼特通過持續組織技術服務培訓課程,打造更具專業能力和服務精神的技術團隊,不僅為消防行業蓬勃發展提供了知識型人才,更是從實際需求出發,以新技術、新產品、新一站式服務持續為廣大客戶賦能!
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